İletişim
Convrs İletişim
Son güncelleme: 16 Eylül 2026
Mesajlarınız Gizli İşlenir
Bize gönderdiğiniz mesajlar gizlilikle ele alınır. Üstelik tüm dönüştürme işlemleri tamamen tarayıcınızda gerçekleştiği için, açığa çıkabilecek saklanmış veya iletilmiş hiçbir veri yoktur — verileriniz, bize yazmadan önce bile zaten özeldir.
Sizden haber almayı çok isteriz. Bir araç hakkında sorunuz, yeni bir format öneriniz, bildirmek istediğiniz bir hata veya veri koruma mevzuatı kapsamındaki bir talebiniz olsun; Convrs ekibi her mesajı okur ve genellikle bir ila iki iş günü içinde yanıt verir.
İletişime geçmeden önce SSS sayfamıza ve ilgili araç sayfasına göz atmanızı öneririz — yanıt büyük olasılıkla zaten oradadır. Yine de yardıma ihtiyacınız olursa aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.
1. Bize Nasıl Ulaşırsınız?
Tüm destek ve iş başvuruları support@convrs.org adresinden kabul edilir. Mesajlarınıza en iyi şekilde yanıt verebilmemiz için lütfen aşağıdaki bölümdeki bilgileri ekleyin.
2. Mesajınıza Neleri Eklemelisiniz?
Sorununuzu hızlıca çözebilmemiz için lütfen şu bilgileri paylaşın:
- Kullandığınız aracın adı ve izlediğiniz adımlar.
- İşlediğiniz dosyanın formatı ve mümkünse boyutu.
- Gerçekleşmesini beklediğiniz sonuç ile gerçekleşen sonuç.
- Kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi.
Önemli: Lütfen mesajınıza dosya eklemeyin. Tüm dönüştürme işlemleri tarayıcınızda gerçekleşir; dosyalarınızı işleyebilecek bir altyapımız yoktur ve buna gerek de yoktur. Böylece gizlilik önceliğimizi koruruz.
3. Yanıt Süreleri
Her mesaja bir ila iki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Yasal ve veri koruma talepleri önceliklendirilir; KVKK, GDPR veya CCPA kapsamındaki meşru talepler, yasaların gerektirdiği şekilde yanıtlanır.
Hafta sonları ve resmi tatillerde yanıt süreleri biraz uzayabilir; anlayışınız için teşekkür ederiz.
4. Gizlilik Güvencesi
Sizden dosyalarınızı e-posta ile göndermenizi istemeyeceğiz ve hiçbir yere yüklemenizi talep etmeyeceğiz. Convrs'ta işlediğiniz hiçbir dosya cihazınızdan ayrılmaz; eğer bir yükleme talebi görürseniz, bu bizden değildir ve o sayfayı kapatmalısınız.
Neleri işlediğimiz ve haklarınız hakkında tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikası'mızı, kabul edilebilir kullanım kuralları için Kullanım Şartları'mızı inceleyebilirsiniz.
5. Yasal ve Veri İstekleri
Yürürlükteki veri koruma mevzuatı (KVKK, GDPR, CCPA) kapsamındaki resmi talepleriniz için lütfen support@convrs.org adresine konu satırında Veri Talebi yazarak ulaşın. Convrs, dosya dönüştürme bağlantılı hiçbir kişisel veriyi aktarmadığı, saklamadığı veya işlemediği için; bu yasalar kapsamındaki bir talep, açıklanacak böyle bir verinin bulunmadığını teyit edecektir.
İletişim
E-posta: support@convrs.org
Convrs İstanbul, Türkiye merkezli bağımsız bir projedir.